为使培训工作更加有序规范，请您仔细阅读以下约定事项。您进入页尾的报名系统即认同以上约定事项，感谢您的支持！

1、新生预约报名请先注册，采用实名制，并如实、完整地填写学员的信息。老生不用注册，直接登录。

非中国大陆籍公民注册，请教务老师协助完成注册（培训班开课期间逢周一、周二休息），电话：

之江宫：56001590、56001591

西溪宫：56102660、56102661

三墩宫：56102650、56102651

文三宫：56000411、56000416

云栖宫：56137850、56137851

秀水小学教学点：56674377、56674378

翠苑四区服务点：17205816207

文一路街区党群服务点：17205816261

庆丰社区服务点：17205816261

蒋村社区服务点：17205816230

西溪街道社区服务点：17205816207

转塘街道服务点：17205816271

翠苑第一小学(翠苑校区)服务点：17205816250

翠苑第一小学(文华校区)服务点：17205816215

    竞舟第二小学教学点电话：56331899、56331885

    铜鉴湖小学教学点电话：17205816252

2、预约报名时间和缴费时间详见首页“操作方法”。

3、缴费要求详见首页“缴费说明”。

4、报名前请仔细查阅班级描述，判断所报班级程度是否适合；部分班级有基础要求需面试插班，请根据面试要求，在规定时间内面试报名，未经面试预约的视为无效。

5、第一轮报名均采用摇号方式（预约不分先后顺序，预约人数超额的班进行摇号），摇号结束后，未满额班(含补扩招班)在后几轮报名期间继续报名，额满为止。摇中学员在规定时间内成功缴费，视报名成功。

6、若重复预约，系统以最后一次为准。已生效的报名名额不得转让他人，一经发现名额作废。

7、根据实际招生情况，我宫保留对部分班级拆并、调整的权利。

8、因不可抗因素造成报名系统崩溃或损坏，导致报名无法正常进行，西湖区青少年宫可重新确定报名办法。

9、报名时间以服务器时间为准。

10、少年宫的课程均为普及性基础课程，不组织任何形式的考级。具体报班信息，请查看招生简章、网站、微信、发票等。由于短信系统运营商原因，提示短信会有异常情况，短信仅为辅助手段。

11、学员因个人原因请假，少年宫概不补课。

12、由于办理退费的手续涉及环节多，务必请家长慎重报班。确需退费或换班，最迟在开课前7天办理相关手续，逾期不办理。退费申请审批通过且退款完成后，方可报同专业的其他班级。如果你希望调换的班级已经满额，将无法满足你的换班要求，擅自和任课老师商量自行换班的，作无效处理。退费流程详见首页“缴费说明”第三点。

13、由一名家长接送，按指示牌单向上下楼梯。家长一律到教室内接送孩子！上课前，由家长提前五分钟左右把学员送入教室。放学时，家长一定要及时到教室来接走孩子。

14、第一次课，任课老师会公布联系电话，请家长妥善保存。若无法来上课，请务必提前跟任课老师请假。

15、为了确保广大家长朋友和师生的安全，接送学生的汽车请服从门口保安指挥，减速慢行，注意安全。请相互转告，感谢您的支持和配合！

16、务必请家长叮嘱孩子注意交通安全。特别要向孩子强调：如果家长有事无法按时来接的，一定要求孩子在宫内等待。平时就要向孩子说明：擅自离开可能会出现的安全隐患。请家长跟孩子说好接送时间、地点、人员和方式。以往有家长很迟来接，孩子因等不及而私自离开，这样会带来诸多安全隐患，请家长务必引起高度重视。

17、自行回家的学员必须由家长签确认书。在开学第一堂课上，必须由家长签好“家长须知”及“学员自行回家”确认书。同时，一定要教育孩子注意交通等安全，及时回家，不要在外逗留。

18、请家长教育孩子：课间不要在教学场所奔跑、喧哗、互相推搡；不要拿公共设施作为玩耍的工具；不要攀爬把杆、窗台等；爱护电器设备，节约水电；不携带贵重物品。                

19、家长需如实书面告知任课老师学员的特异体质或状态。因隐瞒造成的不良后果由家长承担。

20、家长们务必知晓：①是少年宫不组织任何形式的考级。②是少年宫严禁任何教师个人收取任何费用。③开课两次后不再办理退费、转班（住院等特殊情况凭相关证明办理）。因学员自身原因不来上课，课后不予单独补课。④贵重物品不带入少年宫，如有遗失后果自负。