一、缴费说明：
1. 网上支付方法： 1)官网支付缴费：登录“网上报名系统”→点击右上角“已报班级列表”→核对班级信息后点击“缴费”→“支付宝缴费”。 2）支付宝缴费：登入支付宝，搜索“数字少年宫”→点击“个人中心”→“我的班级”→“去支付”→在规定时间内完成缴费即可！
3）钉钉缴费（限西湖区学生）：打开钉钉→更换组织结构，选择学员所在学校→选择“西湖棒伢儿”→进入“培训报名”中的某一宫→选择“我的”→输入学员姓名及注册的手机号码，进行登入→选择“我的”→“我的班级”→“缴费”。 ★2.由于办理退费的手续涉及环节较多，请家长务必慎重报班；确需退费和换班，最迟在开课前7天办理；详细退费流程请登录我宫网站首页→点击缴费说明查询。
二、退费说明： 1.由于办理退费的手续涉及环节多，务必请家长慎重报班。确需退费，最迟在开课前7天办理，逾期不再办理。 2.退费流程： 1）填写完整的网上退费申请表.xlsx（点击下载）。
内容可参考网上退费申请表（样表）.xlsx填写（点击下载）。
2）请将《退费申请表》以邮件形式发到邮箱： 1.之江宫退费邮箱：hzxhqsngzj@163.com； 2.西溪宫退费邮箱：xixiqsng@163.com； 3.三墩宫退费邮箱：hzxhqsng@163.com； 4.文三宫退费邮箱：wensangong@163.com。
邮件书写要求如下： 邮件标题：区域+学员姓名+退费申请，如“之江宫 王一 退费申请”。 邮件内容：将退费申请表信息填写好并复制到邮件中（请勿单独发送附件）
（提示：请仔细完整填写“退款申请表”，由于信息填写不完整或有误而造成退费不成功，由申请者承担相应责任。） 3）少年宫收到退费申请邮件后正式受理申请，待审核通过后会退回至缴费账户内即退款完成（一般一个月内操作完成，特殊退费除外，届时可以咨询各宫培训部）。
（提示：请仔细完整填写“退款申请表”，由于信息填写不完整或有误而造成退费不成功，由申请者承担相应责任。） 三、退费制度：
退费条件 | 退费比例 | 距开课7天外申请（不含7天） | 全额退款 | 距开课7天内（含7天） | 扣除全额的5%后，给予退款 | 开课当天——开过1次课后 | 扣除一次课费后，给予退款 | 开过2次课后 | 不再办理退款 | 备注：特殊原因除外(如病假长期上不了课，请拿病例证明至培训部扣除课费后进行办理) |
遇到特殊情况上述时间有变，我宫会提前告知，以网站公示为准。 四、其他说明： （1）退费需要层层审核，大约会在一个月内完成（特殊退费可能用时更长），请耐心等候。 （2）若有特殊情况需办理退班或换班，最迟在开课前7天办理相关手续，逾期不办理。 （3）网上缴费完成后三个月内开具电子发票并以【诺诺网】短信形式发送，可自行下载打印。 （4）如有不明事宜请来电咨询（开课期间，周一周二休息；课程结束后双休日及法定节假日休息；休息期间不接受现场及电话咨询，给您带来不便，敬请谅解）： 之江宫：56001590、56001591 西溪宫：56102660、56102661 三墩宫：56102650、56102651 文三宫：56000411、56000416 |
