西湖区青少年宫培训班报名缴费及退费说明 一、缴费说明: 1. 网上支付方法: (1)官网支付缴费:登录“网上报名系统”→点击右上角“已报班级列表”→核对班级信息后点击“缴费”→“支付宝缴费”。 (2)支付宝缴费:登入支付宝,搜索“数字少年宫”→点击“个人中心”→“我的班级”→“去支付”→在规定时间内完成缴费即可! (3)钉钉缴费(限西湖区学生):打开钉钉→更换组织结构,选择学员所在学校→选择“西湖棒伢儿”→进入“培训报名”中的某一宫→选择“我的”→输入学员姓名及注册的手机号码,进行登入→选择“我的”→“我的班级”→“缴费”。 ★2.由于办理退费的手续涉及环节较多,请家长务必慎重报班;确需退费和换班,最迟在开课前7天办理;详细退费流程请登录我宫网站首页→点击缴费说明查询。 二、退费制度: 
备注:遇到特殊情况有变,我宫会提前告知,以网站公示为准。 三、退费说明: 除了线上操作退费申请,家长也可以到现场办理,但需携带学员有效证件(身份证或市民卡或户口本页)。 1.全额退费操作办法: 为了方便家长申请退费,我们针对符合开课前7天(不含7天)全额退费的学员,开通了线上“一键退费”功能,具体方法如下: 打开“数字少年宫”或“西湖区青少年宫官网”,登录账号,选择“我的班级”,点击“申请退费”,填写信息即可。 2. 扣除部分课费退费操作办法: 开课前7天内(含7天)和开课两次内需申请退费的,请家长钉钉扫码加入相应班级所在分宫(注:社区教学点进所属分宫退费申请群)钉钉“退费申请群”。 进群后将钉钉切换企业/团队至“西湖区数字青少年宫”,从工作台找到“退费申请”点开,按要求填下信息后,点击提交即可。
 


备注:提交成功后培训部会尽快审核退费申请,请家长耐心等待。审核通过后一般不超过一个月,费用会原账户退回。 四、其他说明: 1. 少年宫收到退费申请,待审核通过后会退回至缴费账户内即退款完成(一般一个月内操作完成,特殊退费除外,届时可以咨询各宫培训部)。 2.网上缴费完成后三个月内开具电子发票并以【诺诺网】短信形式发送,可自行下载打印。 3.如有不明事宜,请来电咨询(报名阶段可能电话繁忙,请您耐心拨打,给您带来不便,敬请谅解): 之江宫:56001590、56001591; 西溪宫:56102660、56102661; 三墩宫:56102650、56102651; 文三宫:56000411、56000416; 云栖宫:56137850、56137851; 秀水小学教学点:56674377、56674378; 翠苑四区服务点:17205816207; 翠苑一区服务点:17205816261; 庆丰社区服务点:17205816252; 蒋村社区服务点:17205816230。
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