一、加强自身修养，注意职业身份，讲究仪表礼节，处处为人师表。

     二、上班时，穿戴整洁大方，仪态端庄，举止得体。男教职工不留长发蓄胡须；

女教职工不可袒胸露背、浓妆艳抹、修饰过度。

     三、使用礼貌用语，不讲教育忌语，必须用普通话进行教学。

     四、说话注意身份，注意场合，严禁粗言恶语伤害他人，伤害学生。

     五、遇领导、客人问询时要起立招呼，形成一种彬彬有礼、温馨和谐的氛围。

     六、保持办公室安静，说话声音轻，走路脚步轻，做事动作轻。不随意干扰他人工

作、学习和休息。无事不随便进出他人办公室。

     七、参加会议、学习、讨论、活动时，不迟到、早退、缺席，不随意进出。必须进出时，需与主持或有关领导打招呼，动作要轻。开会、听讨论时，必须随带笔记本摘记。报告、讨论、发言或演出结束后，要热情鼓掌。参加少年宫任何大型活动，应从各方面表现出自己的修养，不粗俗失礼。与学生在一起时，更要表现出师长的学识风度，以良好的礼仪去影响、熏陶学生。

     八、接听电话，要注意规范化的礼貌用语。“您好，西湖区青少年宫”、“请稍等”、“需要我转告吗”、“对不起”、“再见”、等语言应自然流利，要轻声、简短，语气亲切、温和，切忌生硬、粗俗或不耐烦，切记电话接听也代表少年宫一种形象。

     九、严禁随意吐痰，乱扔垃圾杂物、乱倒残羹、乱涂乱画等所有不良行为。如在办公室和工作场所周围发现地面有污秽、脚印时，要主动、及时清扫。

     十、尊重他人，诚恳待人，礼貌待人。不议论、不传播流言蜚语，说话要对人对已

负责。

     十一、与人发生争执时，要冷静，有耐心，坚持以理服人，即使对言语粗暴的人，

也要表现出节制，有礼貌。

     十二、爱护少年宫公用物品和设备，借、领财物要严格办理手续。不准私自挪用公

用物品。

     十三、待人热情诚恳，交往真切自然，注重礼节，接待家长和来访客人，要热情有礼，起立迎送，体现本宫教职员工应有的职业道德。